Der in Bebra ansässige Unternehmer Josef Demir kennt die Herausforderungen, die mit einem erfolgreichen Onlinehandel einhergehen, aus eigener Erfahrung: Mit waschguru hat er gemeinsam mit seinen Partnern einen erfolgreichen Onlinehandel aufgebaut und unterstützt mittlerweile mit seiner Agentur sellx andere Händler beim Aufbau, der Optimierung und der Skalierung ihrer Onlineshops.

Warum macht praktische Erfahrung aus dem eigenen Onlinehandel einen entscheidenden Unterschied, wenn es darum geht, andere Händler beim Aufbau und der Weiterentwicklung ihrer Shops zu unterstützen?

Der Anfang einer Erfolgsgeschichte

„Gut Ding will Weile haben“ oder schlicht: „Aller Anfang ist klein“. Auch der Einstieg von Josef Demir in den Onlinehandel begann zunächst relativ klein: Gemeinsam mit seinen Partnern startete er einen einfachen eBay-Shop, in dem zunächst ein breit aufgestelltes Sortiment rund um Autoteile und Zubehör angeboten wurde. Damals war noch nicht abzusehen, wie und vor allem in welche Richtung sich das Geschäft entwickeln würde. Zwar konnte der Shop erste Erfolge verbuchen, ein nachhaltiges Wachstum stellte sich zunächst jedoch nicht ein.

Eine detaillierte Auswertung der Verkaufszahlen und eine nüchterne Betrachtung des bisherigen Geschäftsmodells zeigten schließlich, dass das breit aufgestellte Sortiment nur begrenztes Wachstumspotenzial bot. Gleichzeitig wurde deutlich, dass insbesondere im Bereich der Autopflegeprodukte eine immense Nachfrage und damit auch ein größeres Potenzial für die weitere Entwicklung des Geschäfts bestand.

Spezialisierung als strategische Wende: Fokus auf hochwertige Autopflegeprodukte 

Für Demir und seine Partner folgte daraus nur eine logische Entscheidung: Statt weiterhin möglichst viele unterschiedliche Produktkategorien anzubieten, wurde das Sortiment konsequent auf den Bereich Fahrzeugpflege ausgerichtet. Der Fokus lag von nun an auf hochwertigen Autopflegeprodukten etablierter Marken und professionellem Zubehör. Aus einem kleinen, breit aufgestellten eBay-Shop entwickelte sich so Schritt für Schritt ein spezialisierter Onlinehandel: waschguru.de, wo man beispielsweise Koch Chemie Autopflege-Produkte erhält.

Heute umfasst das Sortiment von waschguru mehr als 14.560 Produkte und reicht von Reinigungs- und Pflegeprodukten über Poliermittel und -maschinen bis hin zu professionellem Zubehör für die Fahrzeugaufbereitung. Aus dem ursprünglichen eBay-Shop ist damit eine eigenständige Marke entstanden, die mittlerweile im Bereich der professionellen Fahrzeugpflege im deutschsprachigen Raum ihren festen Platz hat.

Wachstum ist mehr als nur verkaufen

Während sich ein kleiner Onlineshop noch mit vergleichsweise einfachen Abläufen organisieren lässt, wird der Aufwand mit zunehmender Größe immer komplexer. Mit wachsenden Verkaufszahlen nehmen nicht nur Sortiment, Warenbestände und Versandvolumen zu, sondern auch die Zahl der Prozesse, die im Hintergrund zuverlässig zusammenspielen müssen, damit der Betrieb reibungslos funktionieren kann. Mit waschguru hatte Josef Demir selbst erlebt, was es bedeutet, einen Onlinehandel von Grund auf aufzubauen und ihn konsequent Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.

Dabei konnte er nicht nur wertvolle Erfahrungen im Verkauf sammeln, sondern setzte sich auch intensiv mit Fragen auseinander, die ein erfolgreicher, wachsender Onlineshop mit sich bringt: Welche Prozesse lassen sich verbessern? Welche technischen Lösungen bringen tatsächlich einen Mehrwert? Und wie lassen sich zuverlässige Strukturen schaffen, die mit dem Unternehmen mitwachsen können?

Eine logische Konsequenz: Vom erfolgreichen E-Commerce zur Beratung

Josef Demir hat passende Antworten auf diese Fragen gefunden und sie erfolgreich umgesetzt. Viele der Herausforderungen, vor denen andere Onlinehändler heute stehen, musste Demir zunächst im eigenen Unternehmen bewältigen und Lösungen finden, die sich im laufenden Betrieb eines Onlineshops bewähren. Um seine Erfahrungen und sein gesammeltes Praxiswissen auch anderen Händlern zugänglich zu machen, gründete Demir schließlich die Agentur sellx.

Anders als viele andere Agenturen setzt sellx nicht ausschließlich auf theoretisches Wissen, allgemeine Best Practices oder standardisierte Lösungen, sondern stellt vielmehr die Verbindung aus praktischer Erfahrung aus dem eigenen Onlinehandel und technischem E-Commerce-Know-how in den Mittelpunkt. Ziel ist es, für jeden Händler Lösungen zu entwickeln, die zu den individuellen Anforderungen des Shops passen und auch bei weiterem Wachstum zuverlässig funktionieren. Dabei geht es nicht nur darum, einen bestehenden Onlineshop technisch zu optimieren, sondern darum, Prozesse und Strukturen ganzheitlich zu betrachten und dort zu verbessern, wo sie im täglichen Betrieb tatsächlich einen Unterschied machen.

Fazit

E-Commerce hat sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert und wird es weiterhin tun. Ein Onlineshop lässt sich heute zwar vergleichsweise schnell aufbauen, doch mit dem Wachstum eines Unternehmens steigen die Anforderungen an die dahinterliegenden Strukturen. Prozesse, Technik und Logistik werden zunehmend zu entscheidenden Faktoren dafür, ob weiteres Wachstum tatsächlich effizient und nachhaltig möglich ist. Agenturen wie sellx spielen daher eine immer größere Rolle, wenn es darum geht, erfolgreich zu skalieren und die wachsenden Herausforderungen im E-Commerce professionell zu bewältigen.